Гарантія та повернення – Turbo Garage
Turbo Garage прагне забезпечити своїм клієнтам найвищу якість обслуговування, тому ми пропонуємо чітку та прозору політику гарантії та повернення.
📌 Гарантія на послуги з ремонту
✅ На всі роботи, що виконуються в Turbo Garage, надається гарантія до 3 років без обмеження пробігу.
📌 Для підтвердження гарантії клієнт отримує гарантійний талон, де вказано:
- Дата виконання ремонту
- Перелік виконаних робіт
- Використані запчастини
- Гарантійні зобов’язання
📢 Гарантія НЕ поширюється на:
❌ Пошкодження, спричинені неналежною експлуатацією транспортного засобу
❌ Використання неякісних або неоригінальних запчастин
❌ Природний знос деталей, що є частиною нормальної експлуатації авто
📌 Якщо протягом гарантійного терміну виникає несправність, пов’язана з проведеним ремонтом, Turbo Garage усуне її безкоштовно!
📌 Гарантія на автозапчастини
Turbo Garage надає гарантію на всі нові та відновлені запчастини відповідно до умов виробника.
✔ Нові запчастини (турбіни, актуатори, паливні насоси) – гарантія від 6 до 24 місяців, залежно від бренду та постачальника.
✔ Відновлені турбіни та форсунки – гарантія 12 місяців при дотриманні рекомендацій щодо експлуатації.
📢 Гарантія НЕ поширюється на:
❌ Пошкодження, спричинені неналежною установкою (якщо монтаж здійснювався не в нашій майстерні)
❌ Використання неоригінального пального або моторного масла, що не відповідає стандартам
❌ Природний знос компонентів у процесі експлуатації
📌 Якщо ви придбали деталь у нас, але її монтаж здійснювався в іншій майстерні – претензії щодо гарантії розглядаються лише після експертизи у Turbo Garage.
📌 Повернення автозапчастин
📅 Ви можете повернути нову запчастину протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:
✔ Вона не була встановлена та не має слідів експлуатації
✔ Збережений первісний товарний вигляд, пломби та ярлики
✔ Є чек або накладна
✔ Упаковка не пошкоджена
📢 Запчастини, які НЕ підлягають поверненню:
❌ Актуатори, датчики, електронні компоненти (відповідно до законодавства України)
❌ Запчастини, які були встановлені або мають сліди монтажу
📌 Як повернути товар?
1️⃣ Принесіть запчастину разом із чеком у нашу майстерню (або можливий варіант відправки через пошту)
2️⃣ Заповніть заяву на повернення
3️⃣ Отримайте повернення коштів протягом 5 робочих днів
📞 Контактна інформація
Якщо у вас виникли будь-які питання щодо оплати чи доставки, зв’яжіться з нами:
📞 Телефон: +38 (097) 439 39 39
📧 Email: turbogarage.com.ua@icloud.com